• Cama king size
• Dos mesas de noche con lámpara
• Silla, mesa auxiliar
• Escritorio con silla giratoria
• Televisor LED de 42 pulgadas
• Radio despertador, teléfono
• Clóset.
• Porta maletas
• Kit de planchado (mesa y plancha)
• Nevera (mini-bar)
• Cajilla de seguridad digital
• Cafetera
• Baño privado con tocador y ducha con agua caliente, secador de cabello y 3 espejos (tocador, cuerpo entero y facial).

• Desayuno gourmet tipo buffet.
• Servicio de parqueadero 24 horas.
• Sky Bar, piscina infinity, jacuzzi y gimnasio.
• Business Center.

• Minibar.
• Lavandería.
• Room Service.
• Sala de Masajes.
• Periódico a la habitación.
• Decoraciones especiales.
• Desayuno a la habitación.
• Early Check-In / Late Check-Out.
• Llamadas nacionales e internacionales.

• Check-in: 15:00 hrs.
• Check-out: 13:00 hrs.

Hotel Mocawa Plaza es un espacio libre de humo de cigarrillo. El consumo de cigarrillo en la habitación tiene una penalidad por valor de 50 dólares ($150.000 COP), sustentado en el riesgo de activación del sistema contra incendios y el cuidado de linos y demás dotación.

En el Hotel Mocawa Plaza estamos en contra de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes asociada a viajes y turismo y hacemos valer todas las normativas que tiene la Ley colombiana para luchar contra este tipo de delitos. Conforme a la Ley 1329 de 2009 y a la Ley 1336 de 2009, toda persona debe presentar un documento de identidad (cédula, cédula de extranjería, pasaporte, tarjeta de identidad o registro civil de nacimiento para menores) en el momento del check-in.

En el Hotel Mocawa Plaza estamos en contra del tráfico ilegal de flora y fauna y apoyamos todas las leyes y normas de la legislación colombiana para luchar contra este delito. Conforme a la Ley 17 de 1981 y la Resolución 1367 de 2000 y a la Ley 611 de 2.000.

No se permite el ingreso a mascotas de ningún tipo.

Condiciones de Reserva

Las habitaciones seran asignadas de acuerdo a la disponibilidad del hotel al momento de la confirmación del evento. Lo que no contempla las preferencias en cuanto a la vista y piso de la habitación.

Check In/Check Out:
Por norma general la hora de entrada al hotel es a las 3:00 p.m. y la hora de salida de las habitaciones es a la 01:00 p.m. Se entregarán las habitaciones a partir de las 3:00 p.m.

Para el ingreso al hotel deben presentar cada uno de los viajeros. sin excepción, su identificación (cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad, registro civil, cédula de extranjería o pasaporte) tanto para adultos, niños o infantes. Los menores que viajan con terceros deben presentar el documento de autorización de los padres.

Las tarifas especificadas en este documento se mantendrán durante la vigencia de esta cotización. La tarifa que se le confirme al momento de efectuar la compra, o, depósito de la reserva según el plan de pagos NO varía. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.

En cumplimiento de las leyes vigentes, es prohibido el expendio de alcohol y cigarrillos a menores de edad. Por nuestro compromiso, no se admite ninfuna forma de turismo sexual de menores y demás formas de explotación y violencia sexual. Ley 679 de 2001 Art. 16.

El incumplimiento a las medidas de protección establecidas contra la explotación, pornografía, turismo sexual, y demás formas de abuso sexual con menores de edad, da lugar a las sanciones penales previstas por la ley.

Uso anticipado y extendido de instalaciones y servicios del hotel
Los huéspedes que deseen ingresar antes de la hora de check-in (3:00 p.m.), o deseen salir después de la hora del check-out (1:00 p.m.) del hotel, deberán cancelar un valor adicional por persona. Las habitaciones se entregarán de acuerdo a la disponibilidad del Hotel a partir de las 3:00 p.m.

Política de Pagos

Una vez confirmado el evento se establecerán los siguientes tiempos límites:

Grupos con más de 60 días

• Depósito del 40%, 10 días después de reservado.
• Saldo total, 30 días antes de la fecha de ingreso al hotel.

Grupos con menos de 59 días

• Depósito de 50% una vez se confirme el grupo.
• Saldo total, sujeto a validación.

Gastos o consumos adicionales

Para consumos adicionales durante la estadía, se deberá dejar una tarjeta de crédito como garantía y deberán ser cancelados sin excepción al finalizar en efectivo, tarjeta de crédito o pago no presencial, directamente en el hotel.

Políticas de Cancelación

Se pueden realizar modificaciones a las reservas de acuerdo al siguiente esquema:

• Con más de 61 días calendario a la fecha del evento el hotel aceptará una reducción hasta de un 20% del total de las habitaciones reservadas sin incurrir en cobro alguno.

• Entre 60 y 46 días antes del evento, el hotel aceptará una reducción hasta del 10% del total de las habitaciones reservadas sin incurrir en cobro alguno.

• 45 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 50% de la primera noche.

• 30 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 75% de la primera noche.

• 15 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 100% de la primera noche.

• 5 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 100% del total de noches.

Salida anticipada

En el evento de anticipar la salida del hotel en una fecha antes a la reservada inicialmente, el hotel cobrará penalidad, equivalente al 100% de las noches reservadas más IVA, exceptuando los eventos de caso fortuito, calamidad doméstica o fuerza mayor.

Early check in (hora de llegada antes de las 3:00 p.m.)

Procedimientos de reserva

• 20 días antes del ingreso al grupo, se debe presentar un Rooming List.
• 15 días antes del ingreso al hotel, se debe presentar la agenda. Se requiere: Nombres completos, Número de identificaciones, fechas de nacimiento, tipo de habitación o acomodación.

Formas de pago: abstenerse de efectuar retenciones, ingresos recibidos para terceros.